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宁夏药监部主张市民不要网络电视广告购买医疗

发布时间:2018-06-18       点击数:

记者从宁夏药监部分了解到一同,经过电视广告夸张医疗器械成效的事情,原来是家住大武口区仁和雅居的岳喜凤经过电视购物买了一台医治糖尿病的经络通医治仪,但因在购买前两边缺少交流,致使购买的医治仪在运用后产生了不良反应。岳喜凤将此事反映到了市食物药品监督办理局,经过市食物药品监督办理局的和谐,供货商终究向岳喜凤退还了2300元购货款。 上一年年末,年近70岁的岳喜凤在看电视时,被一则医治糖尿病的经络通医治仪广告所招引。“其时电视广告上介绍这个医治仪时,说它是一个‘爱心工程’,只需拨打屏幕上的热线电话就可以免费赠送一台医治仪。”岳喜凤满心欢喜地拨通了屏幕上供给的电话号码,但出其不意的是,那儿的工作人员说仪器是免费赠送的,可是要付2300元的药费。“我问他们终究是什么药这么贵,那儿的工作人员也支支吾吾说不清楚。可从广告中看,那个仪器底子就不需求放药,直接插电就可以运用。”有着30多年糖尿病史的岳喜凤心想,只需能治好病,就算紧衣缩食也要买仪器。就这样明知事有奇怪,但因看病心切,岳喜凤用自己积累良久的退休金订货了那台医治仪。“糖尿病的并发症太多,老伴逝世了,儿女又不在身边,我总想着买个医治仪再配合着吃点药,就算不能彻底治愈糖尿病,但可以减轻病况也可以。” 几天后,岳喜凤从邮局取回了自己订货的经络通医治仪。“我翻开盒子一看,邮过来的医治仪和我其时在电视上看到的不是一个产品。”所以,岳喜凤马上拨打订货电话问询,得到的答复却是“咱们邮曩昔的这款机子不光可以医治糖尿病,还有医治腰椎间盘突出等多重成效,是广告中那款机子的升级版。”纵然听后满腔怒火,可是专心为看病的岳喜凤仍是决议只需机子有医治糖尿病的效果,也就不再追查此事。“我翻开机子的外包装,按照电视上介绍的过程开端试用,还没过5分钟就呈现了头晕、厌恶的症状。”呈现不良反应的岳喜凤赶忙中止医治,再次拨通了订货电话。“他们一向在着重产品的质量不会有任何问题,之所以呈现不良反应可能是我刚开端用,对仪器有些不适应,让我削减单次医治的时刻长度。”按照“工作人员”的说法,岳喜凤中止了当天的医治。 时隔两天后,岳喜凤再次运用了经络通医治仪。原想着之前呈现的那些不良反应可以有所改善,可没想到这次呈现的症状比前次还要严峻。“医治没几分钟我就感觉不舒服,没过一瞬间就上吐下泻。”几经折腾的岳喜凤一头雾水,不知问题终究出在哪里。在翻看了产品阐明书后,才找出了原因。“在阐明书中‘忌讳’第一条就写着患有甲亢者制止运用此产品,但在电视广告中压根就没说甲亢患者不能用,仅仅对产品的成效进行大肆宣扬。”患有甲亢的岳喜凤,再次拨通订货电话要求退货,可是供货商却说自己之前现已奉告岳喜凤甲亢患者不能用此产品,而且产品也没有呈现任何质量问题,不能满意岳喜凤退货的要求。“起先我打电话咨询的时分,对方一向都特别谦让,后来我要求退货,他们的情绪就360°大转弯,终究连我的电话都不接了。”满心着急的岳喜凤不知怎么是好,就将此事反映到了市食物药品监督办理局。 随后,笔者造访了市食物药品监督办理局稽察科,采访了担任此事的工作人员何香莲。“市药监局担任受理所管辖区域内的食物、药品、化妆品、保健食物及医疗器械质量的投诉告发,首要发挥对以上产品质量的监督办理。岳喜凤经过电视购物买到的医治仪,投诉者的诉求是要求退货,现已超出了市药监局的办理规模,但作为职能部分关于消费者的投诉不能置之脑后。在向岳喜凤了解了具体情况后,咱们受理了此项投诉。”何香莲说道。 “岳喜凤经过电视购物所买的产品归于二类医疗器械(二类医疗器械是指对其安全性、有效性应加以操控的医疗器械,包含特定电磁波医治仪、血糖仪等)。咱们从订货产品包裹上的寄件地址找到了供货商——河北廊坊恒大商贸公司,与该公司取得联系后阐明晰退货原因,由于不是产品质量呈现问题,所以对方一向回绝退货。”何香莲说,岳喜凤也供认该产品的质量没有问题,不是对产品的质量进行投诉,仅仅自己患有甲亢不适用此产品,要求对方退货。经过市药监局的屡次洽谈,供货商赞同了岳喜凤退货的要求,但条件是岳喜凤自己必需要供给患甲亢的医院证明。终究在市药监局的和谐下,供货商给岳喜凤退还了购机的2300元。 市民怎么面临电视购物价格低廉、夸张其词的广告宣扬,怎样才能不被其不着边际的表象所利诱。对此,笔者采访了市药监局稽察科科长李卫群。 “由于电视购物的影响力比较广泛,它是面向全国观众。购买后假如呈现质量问题很简单引发异地维权胶葛,一些消费者正是由于异地维权的程序过于杂乱,所以在产品呈现问题后,大多数都会挑选抛弃维权。商家就是抓住了消费者这样的心思,挑选电视购物进行宣扬。”李卫群表明,电视购物广告难辨真假、鱼龙混杂,不主张市民经过电视购物、网络购买医疗器械。“由于不是经过实体店购买,产品的质量不能确保,一旦呈现问题要进行追偿追诉时会十分费事。”李卫群说,电视购物为了招引观众,在宣扬时会无限扩大产品的成效,具有夸张虚拟的效应。医疗器械在运用时都会有一些忌讳,产品的阐明书上可能会清晰写有“心脑血管疾病、甲亢患者制止运用”的字样,但电视购物在宣扬时会疏忽“忌讳”的宣扬。 此外,电视购物、网购由于没有实体店肆,消费者不能当面验货,也会给售后服务带来诸多不便,监管部分也会由于被投诉主体不清等问题无法法律。市民假如觉得器械的确合适自己运用,在购买前,应先登录国家食物药品监督办理局的官方网站,查询相关产品的批准文号,关于供货商所供给的产品资料进行核对。其次,消费者应经过供货企业所在地工商办理部分与食物药品监督办理部分核对企业的真实性。假如具有以上两点,消费者在购买产品时,必定要向商家索要发票,并在产品运用前,必定要先仔细阅读阐明书。“以上的这些购买注意事项,也仅仅针对网购一些一般的保健用品而言,医疗器械仍是不主张市民经过电视购物、网络来购买。”李卫群说。 更多医疗器械相关资讯请阅读ayj168
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